Gość Wypoczynkowy vs Służbowy

Gość Wypoczynkowy vs Służbowy

with Brak komentarzy

Coraz większa uwagę w hotelowym biznes mix przykuwa się do rozróżnienia pomiędzy dwoma celami podroży naszych gości: wypoczynkowym oraz służbowym. Wystarczy wejść na popularne wyszukiwarki z branży OTA’a takie jak Booking.com czy Expedia, żeby zauważyć opcje wyboru dostępna dla gości w silniku wyszukiwania. Wyszukiwarki te sugerują, że dwie główne grupy podróżnych zwracaj uwagę na inne udogodnienia. Na przykład podróż biznesowa to darmowy parking, Wifi w obiekcie itp., natomiast gdy celem są po prostu wakacje punktuje się opinie gości, lokalizacje i szczególnie cenę, która nie jest tak ważna przy opłacanych przez firmy wyjazdach. Warto mieć świadomość, że są to segmenty dla których przygotować możemy odrębne oferty. O ich wielkości, a zarówno i takiej potrzebie, niech świadczy chociażby, to że największe OTA’s na rynku globalnym zwracają na nie szczególna uwagę.

 

Gość Wypoczynkowy vs. Służbowy

 

Zrozumieć „gościa służbowego”

 

 

specjalne udogodnienia : goście na wyjazdach służbowych nie maja czasu na przygotowanie posiłków oraz liczą na pełna obsługę i dodatkowy relaks. Usługi takie jak śniadanie, usługa pracowania czy tez żelazko w każdym pokoju, ekspres do kawy w każdym pokoju wydają się niezbędne przed podjęciem przez gościa decyzji o przyjeździe. Mini bar w pokoju czy bar w hotelu dla zmęczonego całodniowa konferencja gościa jest również dodatkowa atrakcja i szansą na zwiększenie sprzedaży. Goście ci chcą mieć wszystko przygotowane i gotowe do użycia. Jeżeli twój hotel oferuje spa bądź masaże bądź pewny, że gość biznesowy będzie z nich korzystał.

 

gość służbowy to gość lojalny : jeżeli uda cię się skusić ofertą gościa służbowego oraz sprawić, że jego pobyt będzie udany bądź pewny, że gość taki gość szybko wróci. Głównym czynnikiem jest brak czasu. Tendencja jest prosta. Hotel podobał mi się , dostałem to czego oczekiwałem, nie mam czasu na szukanie innego hotelu skoro ten już się sprawdził. Ponieważ ta tendencja może zostać łatwo przeniesiona na ofertę bardziej wiążąca warto zastanowić się nad kartami lojalnościowymi. Pomoże nam to pominąć OTA’s zwiększając przy tym zarobek a także zawiązać kontakt z gościem, który nie tylko wróci ale prawdopodobnie poleci nasz obiekt/apartament/hotel innym osobą w firmie. Wyróżnieniem mogą być na przykład darmowe udogodnienia czy upgrade’y z tytułu posiadania karty lojalnościowej. Google przeprowadził ostatnio badanie, z którego wynika, że około 65% gości biznesowych należy do programów lojalnościowych. Daje do myślenia, prawda?.

 

potrzeba pozostania on-line: aktualnie ludzie w pracy to ludzie wiecznie podłączeni do swoich laptopów czy smartfonów. Prowadzą ciągłe rozmowy, przesyłają dane do współpracowników czy wysyłają duże pliki z prezentacjami do klientów. Konieczność zaspokojenia tych potrzeb jest niezbędna dla gościa biznesowego i powinna być również dla hotelarzy. Obiekt który nie oferuje sali konferencyjnych, bardzo szybkich łączy czy chociaż pokoi, w których można zasiąść za biurkiem i spokojnie przygotować prezentacje nie popełnia aż tak wielkiego grzechu jak ten bez Internetu w ogóle. Brak WiFi w hotelu na pewno spowoduje brak „gościa służbowego”.

 

lokalizacja : to najważniejszy z punktów choć pozostanie ani końcu listy. Oczywiście hotel przygotowując się na „gościa służbowego” musi przede wszystkim sprawdzić czy taki w ogóle będzie miał ochotę u niego gościć. Zwróćmy uwagę centra konferencyjne, hale targowe, czy ścisłe centrum miasta. Znów czynnikiem jest czas wiec gość zawsze będzie szukał obiektu w pobliżu miejsca spotkań aby zaoszczędzić na czasie i dojazdach. Możnaż spojrzeć z drugiej strony czyli bliskość położenia głównych arterii transportowych jak np. lotnisko czy dworzec i również skoncentrować się na gościu biznesowym.

potrzeby gościa hotelowego
potrzeby gościa hotelowego

Zrozumieć „gości wyjazdów wypoczynkowych”

 

 

zasadnicza różnica w ofercie cenowej: „Gość wypoczynkowy” jest bardziej wrażliwy na cenę. Nawiązując do tego samego badani przeprowadzone przez firmę Google 63% wyjazdów wypoczynkowych podyktowanych jest ceną. Goście ci będą spędzali więcej czasu na porównywaniu ofert w kryteriach wyboru jakie sobie wcześniej określą i przeważnie wybiorą tą najtańszą.

 

wypoczynek musi być udany… , zatem hotel poza gwiazdkami (które świadczą o standardzie) powinien posiadać jakiś punkt referencji. I tutaj kłaniają się ulubione przez nas Opinie Gości i Rekomendacje. Gość sprawdzi wszelkie komentarze ze specjalnym zwróceniem uwagi na negatywy. Ponad 80% gości z tego segmentu przeczyta skrupulatnie opinie i zwróci też szczególną uwagę na profesjonalizm hotelu w razie napotkania negatywnych komentarzy. Bardzo ważne dla hoteli jest jak rozwiązują problemy z gości szczególnie na forum publicznym czyli jak poradzili siebie z niezadowolonym gościem ‘odpisując’ na opinie.

 

pakiety, promocje, specjalne oferty : wiadomo czym lepsza cena i więcej promocji i zniżek tym lepiej. Te powinny być skierowane właśnie do tej grupy. Przykładem mogą być zorganizowane wycieczki ze zniżka, czy zniżki w restauracjach, na stokach narciarskich czy przy wynajem kajaków. Wypoczynek musi być udany więc ilość atrakcji w okolicy i łatwy do nich dostęp to pokusa nie do odrzucenia. Szczególnie gdy konkurencja proponuje podobne oferty nie może pozostać obojętnymi.

 

dodatkowe atrakcje ( w obrębie usługi hotelowej) nie jest też tajemnica poliszynela, że obiekty z basenami, jazdą konną, czy innymi atrakcjami cieszą się większym powodzeniem. Nie każdy z gości oczywiście zarezerwuje je w pakiecie ale sama świadomość, że taka atrakcja jest dostępna powoduje mocniejszy impulsy przy wyborze, cena może być wtedy wyższa niż u konkurencji w tym samym standardzie ale gość wie, że dopłaca za możliwość korzystania z dodatkowych usług. Jeżeli takie posiadamy warto je wypunktować dla osób z tego segmentu.

 

Jak to bywa w każdym biznesie aby odnieść sukces należy dobrze zrozumieć naszego klienta. To samo tyczy się hoteli. Preferencje naszych gości są dla nas wskazówka i szansa na nie tylko zachęcenie do dokonania rezerwacji ale sprzedania dodatkowej usługi, która częsta pozostaje poza zasięgiem np. OTA’s i od której nie płacimy prowizji. Możemy również wykorzystać udany pobyt gościa aby zachęcić go to pozostania lojalnym szczególnie jeżeli jest to powracających gość biznesowy.

 

============

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Siła Słów Kluczowych – Pozycjonowanie

Siła Słów Kluczowych – Pozycjonowanie

with 3 komentarze

Siła Słów Kluczowych – Pozycjonowanie

 

 

Ostatnio na ++Zysk Hotelu pojawił się wpis o roli jaka odgrywa jakość treści naszej hotelowej strony. Oczywiście nie wycofujemy się z tego. Chcemy jedynie zwrócić uwagę, że słowa kluczowe (keywords) są bardzo ważne w często nierównej walce z powszechnymi systemami rezerwacyjnymi. Słowa kluczowe powinny być dobrze dobrane aby trafić na naszego odbiorcy “błąkającego się” po wyszukiwarkach internetowych. Keywords powinny być użyte nie tylko w SEO ale także w treści naszego opisu naszego hotelu i naszych wpisów. To z pewnością pozwoli łatwo nas odnaleźć i później wpłynie na konwersje.

 

Przeczytaj całość podając swój e-mail poniżej...

Przeczytaj całość podając swój e-mail poniżej...

You have Successfully Subscribed!

====

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Tworzenie Jakościowych Treści

Tworzenie Jakościowych Treści

with 3 komentarze

Nie od dziś wiadomo, że nasza własna strona internetowa powinna zawierać odpowiednio dobrane słowa kluczowe aby pozycjonowała się wyżej w wynikach wyszukiwania. Wyższy wynik w wyszukiwarce Google zwiększy nasze szanse na rezerwacje bezpośrednie i tym samym zwiększy ++Zysk naszego obiektu ponieważ pominiemy pośredników. Należy zatem odpowiednio dobrać słowa kluczowe. Niestety minusem skupiania uwagi na tzw. “keywords” jest często obniżenie jakości naszych wpisów gdzie wydawałoby się, że ich sedno to powtarzane do znudzenia słowa kluczowe. Takie zagęszczenie słów kluczowych pomoże nam co prawda w pozycjonowaniu naszych wpisów czy naszej strony, ale w rezultacie może doprowadzić do przesytu i zmęczenia czytającego.

 

Tworzenie Jakościowych Treści

 

 

Wpisy, które umieszczamy muszą prezentować wartość i wzbudzać ciekawość a słowa kluczowe nie powinny przeszkadzać ani irytować. Każdy wpis powinien być stworzony z myślą o gościu oraz o użytkowniku naszej strony online.

 

1. Jakość Treści

 

Odwiedzając strony różnych obiektów często ze smutkiem stwierdzam, że są napisane w sposób nudny i oschły. W samym opisie obiektu brakuje życia i entuzjazmu. Jeżeli do tego doda się gąszcz słów kluczowych to mamy gotową receptę na katastrofę. Pozycjonowanie pozwoli co prawda na szybkie odnalezienie strony ale po jej otwarciu użytkownik szybko straci zainteresowanie i ją opuści. Pamiętaj zatem aby opis oraz wszelkie wpisy tworzyć z myślą o gościu ale także o użytkowniku Internetu. Treść powinna być zawsze ciekawa i wzbudzająca zainteresowanie, zwięzła i pisana z “uśmiechem” i przede wszystkich prezentująca wartość.

 content marketing definicja

2. Bądź szczery i używaj tylko prawdziwych informacji

 

Każda osoba poszukująca noclegu porównuje oferty w obrębie tego samego system rezerwacyjnego, porównywywarki noclegów np. TripAdvisor czy poprzez Google. Jeżeli na stronie prywatnej obiektu zamieszczone zdjęcia, opisy bądź informacje nie są zgodne z zamieszczonymi na innych portalach zostaną one szybko wychwycone a my uznani za nie wiarygodnych. Natomiast gdy oferty będą identyczne a opis, ilość zdjęć i sama oferta będzie ciekawsza na naszej prywatnej stronie efekt będzie przeciwny. Wzbudzimy zaufanie i zainteresowanie ofertą i to będzie często skutkowało rezerwacją bezpośrednią.

 

3. Dostarcz Informacje, których szuka Twój Gość

 

Jakie są najczęściej zadawane pytanie przez gości ? gdy otrzymujesz telefon od konsultanta z OTA albo od samych gości… o co najczęściej pytają? Jakich informacji brakuje na portalach oferujących noclegi gdzie widnieje Twoje ogłoszenie a które to informacje są ważne i możliwe przesadzają o wyborze twojej oferty? Warto zamieścić odpowiedzi ani te pytania na twojej stronie i zachęcić gości do rezerwacji bezpośrednich. Można też rozwinąć opis i sprawić aby był przejrzysty i pełny.

 

Prywatna strona naszego obiektu daje nam niepowtarzalna możliwość wzbudzenia zainteresowania potencjalnego gościa. Osoby szukające ofert często korzystają z Systemów Rezerwacyjnych takich jak Expedia czy Booking.com i dopiero później szukają dodatkowych informacji o naszym obiekcie korzystając np. z Google. Ważne jest zatem aby nie powielać opisów z OTA’s a raczej je rozszerzyć o ciekawe bądź brakujące informacje. Jeżeli nasza strona będzie konkurencyjna, lepiej opisana i wyższej jakości użytkownik nie będzie się długo zastanawiał i dokona rezerwacji bezpośrednio na naszej stronie. Warto wykorzystać możliwości jakie daje nam własna strona poprzez skupienie się na jakości i rzetelności a nie na samym pozycjonowaniu poprzez agresywny dobór słów kluczowych ( keywords).

 

=====

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Twoja Oferta na Airbnb cz. 4

Twoja Oferta na Airbnb cz. 4

with Brak komentarzy

Pierwszą rzeczą o jakiej musisz zdecydować tworząc ofertę jest Rodzaj Nieruchomość z bardzo długiej listy oraz sposób wynajmu twojej przestrzeni w sekcji Rodzaj Pokoju. Możesz zaoferować ją jako całość lub podzielić na mniejsze części.

Twoja Oferta na Airbnb

cz. 4

Podstawy Oferty

 

 Do wyboru mamy trzy opcje:

  • Całe miejsce – Ta opcja zakłada wynajęcie całego miejsca pojedynczej grupie gości. Jest to bliższe pobytowi w hotelu.
  • Pokój prywatny – korzystając z tej możliwości możesz zaoferować oddzielny pokój. Jeśli posiadasz na przykład mieszkanie z trzema sypialniami, możesz wynająć każdą z nich różnym gościom. Grupy te będą dzielić części wspólne, takie jak łazienka czy kuchnia.
  • Pokój współdzielony – pozwala gościom na dzielenie pokoju z innymi klientami, co porównać można do działalności hosteli. Opcja ta popularna jest szczególnie wśród osób, które nie dysponują zbyt dużym budżetem.

 

 

Wybór odpowiedniej opcji zależeć będzie od twoich możliwości. Na przykład, jeśli mieszkasz w kawalerce lub mieszkaniu z jedną sypialną, prawdopodobnie wybierzesz opcję pokoju współdzielonego lub prywatnego.

Zdjęcia

 

Jednym z najczęściej używanych w tym przypadku zdań jest „zdjęcie wyrażające więcej niż 1000 słów”. Większość dzieci w szkole podstawowej zna już znaczenie tego powiedzenia. W skrócie, ludzie w ogromnej mierze polegają na tym, co widzą. Polegamy na wzroku by zrozumieć otaczający nas świat. Jest on kluczowym zmysłem w polowaniu, nauce historii, tworzeniu nowych technologii i rozumieniu innych ludzi. Jeśli cokolwiek warte jest więcej niż 1000 słów, musi być to właśnie zdjęcie.

 

Podążając za tą fundamentalną zasadą, pierwszą rzeczą o jaką należy zadbać podczas tworzenia oferty jest odpowiedni dobór zdjęć. Tytuł towarzyszący głównemu zdjęciu będzie ponadto indeksowany przez wyszukiwarki. Jest to bardzo ważny element wpływający na współczynnik kliknięć (CTR). Pamiętaj, aby podczas sesji fotograficznej twoje mieszkanie wyglądało nieskazitelnie. Airbnb zamiesza zresztą krótką instrukcję jak należy przygotować Twoją przestrzeń przed zrobieniem zdjęć.

 

Jeśli chodzi o same zdjęcia, Airbnb oferuje także możliwość wykonania profesjonalnej sesji Twojej przestrzeni. Jeśli jest dostępna w twojej okolicy, warto z niej skorzystać. Według Airbnb, gospodarze korzystający z tej opcji mają średnio dwa i pół razy większe zarobki niż ci, którzy sami zrobili swoje zdjęcia. Warto pamiętać, że ta profesjonalna usługa fotograficzna jest zupełnie darmowa! Co więcej, całą sesją jak i obróbką zdjęć zajmą się sami.

 

Tydzień lub dwa po sesji, będziesz miał ładną galerię zdjęć dodaną bezpośrednio do twojej oferty. Od tej pory możesz dodawać podpisy i opisy.

 

Zanim miejsce zostaną sfotografowane, pamiętaj o tym, żeby:

  • Posprzątać dokładnie mieszkanie
  • Odłożyć wszelkie zabłąkane przedmioty
  • Upewnić się, że kable znajdą się poza zasięgiem wzroku
  • Użyj najlepszej pościeli

 

Jeśli serwis ten nie jest dla ciebie dostępny i musisz wykonać zdjęcia samodzielnie, oto kilka wskazówek od profesjonalnych fotografów:

  • Zadbaj o odpowiednie oświetlenie
  • Staraj się wykorzystać naturalne źródła światła
  • Zdjęcia wykonuj wczesnym rankiem lub późnym popołudniem, aby światło słoneczne było nieco bardziej rozproszone
  • Upewnij się, że światło jest równomierne w każdym pomieszczeniu
  • Użyj statywu, aby skorzystać z możliwości ustawienia dłuższego czasu naświetlania bez straty na ostrości
  • Wykonuj niskie kadry, około metra od podłogi w celu odtworzenia wrażenia zdjęć z czasopisma
  • Zdjęcia wykonuj prosto, bez odchylania; modyfikowanie kątów może zaburzyć linie
  • Unikaj używania obiektywów szerokokątnych
  • Wyłącz flesz

 

Po stworzeniu galerii wykorzystaj najlepsze zdjęcie jako zdjęcie główne. Najlepszymi zdjęciami głównymi są zazwyczaj ujęcia pokoju dziennego lub innych większych pomieszczeń. Odzwierciedlają one najlepsze elementy wynajmowanej przez ciebie przestrzeni.

 

Po dodaniu zdjęć ukazujących wszystkie pomieszczenia i udogodnienia dostępne w twoim mieszkaniu, warto też dodać takie, które pokazują najciekawsze elementy twojej okolicy. Spróbuj dodać zdjęcie pełnej kawiarni, okolicznego parku lub pubu, w którym wszyscy świetnie się bawią.

 

Do każdego zdjęcia dodaj krótki, treściwy opis. Opisz najlepsze cechy każdego pomieszczania, by zwrócić na nie uwagę potencjalnych gości.

Wynajem przez Wimdu i AirBnB

Powiązane Artykuły: 

Twoja Oferta na Airbnb cz. 4

Twoja Oferta na Airbnb cz. 3

Twoja Oferta na Airbnb cz. 2

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Twoja Oferta na Airbnb cz. 3

Twoja Oferta na Airbnb cz. 3

with Brak komentarzy

Przewodnik to okazja do tego, by dopełnić twoją ofertę. Możesz stworzyć: (1) instrukcje odnośnie położenia niektórych sprzętów i przedmiotów, które udostępniasz gościom, (2) informacje o okolicy, (3) czym ludzie zajmują się popołudniami, (4) fajne miejsca na wieczorne wyjście. To twoja szansa na to, by zabłysnąć informacjami, których na próżno szukać w sieciowych hotelach. Rozpoznawalne pięciogwiazdkowe hotele dysponują konsjerżami, jednak nierzadko stają oni przed dylematem czy powinni udzielić szczerej porady, czy wskazać kierunek do baru lub restauracji współpracującej z obiektem. Te obostrzenia ciebie nie dotyczą. Odpowiadasz tylko przed sobą, a goście mogą być pewni, że udzielisz im odpowiedniej rady.

Twoja Oferta na Airbnb cz. 3

 

 

Tworzenie Własnego Przewodnika

 

Po tym, jak twój gość zarezerwuje już pobyt, prześlij mu wersję PDF twojego przewodnika. Dodatkowo wydrukuj dwie kopie i zostaw w widocznym miejscu. Im bardziej profesjonalnie wygląda, tym lepiej. Możesz je z bindować lub ładnie oprawić. Pamiętaj jednak, że noszony przez wielu gości przewodnik bardzo szybko się zużywa.

 

Przewodnik taki powinien zawierać trzy części:

 

  • Dom/mieszkanie
  • Okolica
  • Praktyczne informacje

 

Wartość porad od kogoś, kto żyje w tym miejscu jest niebagatelna. Podróżnicy lubują się w możliwości otrzymania informacji od mieszkańca danego kraju. Warto więc skorzystać z tego narzędzia. Będzie ono nie tylko bardzo użyteczne, ale też docenione przez gości, co przekładać się będzie na pozytywne opinie o tobie i miejscu, które wynajmujesz.

 

Dom/mieszkanie

 

 

W tej sekcji wyjaśniona zostanie kwestia układu mieszkania. Jest to dodatkowo świetna okazja do tego, by przeprowadzić gości przez obsługę znajdujących się w nim sprzętów. Nie zakładaj, że twoje gadżety są dla każdego równie intuicyjne jak dla ciebie.

Używanie blendera po raz pierwszy może być bardziej skomplikowane bez instrukcji obsługi. Rzeczy, które należy w tej części opisać to:

 

  • Prąd – opisz położenie gniazdek i włączników
  • Telewizja – objaśnij jak używać pilota, jak włączyć kablówkę i jak obsłużyć odtwarzacz DVD, stwórz listę kanałów
  • Ogrzewanie – pokaż: (1) gdzie znajduje się termostat i (2) jak go obsłużyć
  • Klucze – zaprezentuj do czego służą poszczególne klucze
  • Prysznic – poinformuj gości jak obsłużyć baterię prysznica lub wanny
  • Kuchnia i gotowanie – wyjaśnij jak używać najważniejszych sprzętów (takich jak kuchenka, mikrofalówka, toster, zmywarka itd.) – pokaż gdzie leżą sztućce i naczynia
  • Śmieci – opisz gdzie jest kosz na śmieci, gdzie można znaleźć dodatkowe worki na śmieci i dokąd je ewentualnie wynieść
  • Pranie – pokaż gościom: (1) gdzie jest pralka lub gdzie jest najbliższa pralnia, (2) jak ją obsłużyć, (3) gdzie można znaleźć środki czystości
  • Palenie – napisz jak wygląda sprawa palenia (np. tylko dla niepalących, palenie tylko na balkonie itp.)
  • Hałas – udostępnij gościom ogólne informacje dotyczące hałasu (np. bez głośnej muzyki po 22, ciche rozmowy po 23 itp.)
  • Imprezy – uściślij, czy gościom wolno imprezować w wynajmowanym przez ciebie miejscu
  • Parkowanie – objaśnij gdzie zlokalizowane są najbliższe miejsca parkingowe
  • Lista rzeczy, które należy sprawdzić przed wymeldowaniem – wypisz gościom co powinni sprawdzić zanim zwrócą klucze i opuszczą mieszkanie (np. czy gaz jest zakręcony, światła zgaszone, drzwi zamknięte itp.)

 

Okolica

 

To twoja szansa na to, by udzielić gościom najważniejszych informacji. Od lat chadzałeś do okolicznych barów, smakowałeś jedzenia z restauracji i przesiadywałeś w niejednej kawiarni. Właśnie dlatego jeśli chodzi o twoje miasto, jesteś ekspertem. Musisz być tego świadomy. Tak, zdecydowanie jesteś w tej kwestii ekspertem. To twoja szansa na podzielenie się swoim doświadczeniem z żądnymi wiedzy nowoprzybyłymi.

 

Jeśli chcesz zapewnić usługę na najwyższym poziomie, polecam stworzenie listy świetnych atrakcji i restauracji wraz z (1) towarzyszącym opisowi zdjęciem, (2) adresem i mapką, (3) linkiem do menu (jeśli w opisywanym przez ciebie miejscu serwuje się posiłki) oraz (4) wskazówką co do dnia tygodnia lub pory dnia, w którym najlepiej to miejsce odwiedzić. Można na niej zawrzeć:

  • Restauracje
  • Puby i dyskoteki
  • Numery taksówek
  • Lokalizacje przystanków komunikacji miejskiej
  • Popularne sklepy i centra handlowe
  • Pobliskie sklepy spożywcze
  • Apteki
  • Atrakcje turystyczne

 

Praktyczne informacje

 

Jest to sekcja, którą potraktować można jako „różne”. To najlepsze miejsce do tego, by zebrać tu wszelkie informacje, które mogą okazać się przydatne. Możesz poruszyć tematy takie jak: (1) co robić w razie nagłego wypadku, (2) informacje o najbliższych przychodniach czy szpitalach, (3) z kim kontaktować się w razie problemów związanych z mieszkaniem, a także (4) gdzie można zamówić jedzenie późnym wieczorem

wynajem-przez-airbnb

 

Powiązane Artykuły: 

Twoja Oferta na Airbnb cz. 1

Twoja Oferta na Airbnb cz. 2

Twoja Oferta na Airbnb cz. 4

======

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Twoja Oferta na Airbnb cz. 2

Twoja Oferta na Airbnb cz. 2

with Brak komentarzy

Zanim zdecydujesz się na nazwę oferty i opis, poświęć chwilę na zastanowienie się nad twoją główną grupą docelową. Przede wszystkim pomyśl o tym, jaki typ osób będzie zainteresowany ofertą twojego apartamentu i jego lokalizacją. Mieszkasz w spokojnej okolicy, gdzie nie brakuje parków? Właśnie takich ofert poszukują rodziny lub osoby nieco starsze. Jeśli twoje mieszkanie jest bardziej luksusowe i położone nieopodal miejsc, w których można korzystać z nocnego życia, przyciągnie zapewne entuzjastów zabaw odwiedzających miasto na weekend. Z twojego przytulnego domu rozpościera się piękny widok? Może będzie to dobre miejsce dla par, itd.

Twoja Oferta na Airbnb

cz. 2

Opis i Nazwa Oferty

 

 

 

Głównym celem takiego działania jest rozpoczęcie kampanii marketingowej dopasowanej do twojej grupy docelowej. Jeśli będziesz próbował dotrzeć do wszystkich, prawdopodobnie na tym nie zyskasz. Na przykład jedno z moich miejsc znajduje się w samym centrum starego miasta, posada łoże małżeńskie i piękny widok z balkonu, na którym można wieczorami degustować się winem (które zawsze prezentuje moim gościom) podziwiając starówkę. Stwierdziłem, że jest to idealne miejsce dla par i wykorzystałem, to nadając odpowiedni tytuł: „Romantyczny Apartament w Samym Sercu Starówki”.

 

Co więcej, możesz wykorzystać tytuł do filtrowania gości, których chcesz przyciągnąć. Jeśli wolisz gościć starsze pary, wykorzystaj tytuł zapraszający tę grupę, na przykład: „Spokojne Miejsce Dla Par”.

 

Twój tytuł powinien być chwytliwy, zachęcający i dostosowany do odpowiedniej grupy. Musi zachęcić ludzi do kliknięcia i dokładniejszego zapoznania się z twoją ofertą. Rekomenduje się używania zwrotów opisowych, takich jak „idealna lokalizacja”, „artystyczny” czy „romantyczny”. Pomyśl o najlepszych i najbardziej unikalnych cechach twojego mieszkania i spróbuj zawrzeć je w tytule.

 

Dobry tytuł powinien osiągnąć dwa cele:

 

  1. Przyciągnąć uwagę użytkowników
  2. Ukazać kilka kluczowych informacji o twoim miejscu

 

Wiele tytułów ofert zawiera nazwę miasta lub konkretną dzielnicę. W obydwu przypadkach jest to błąd. Zarówno nazwa miasta, jak i dzielnicy wyświetlane są już w wynikach wyszukiwania i nie ma potrzeby marnowania cennego miejsca na powtarzanie informacji, które są oczywiste.

 

Świetnym sposobem na sprostanie wymaganiom klientów jest modyfikacja tytułu w zależności od sezonu. Rezerwacji dokonuje się zazwyczaj miesiąc lub dwa przed datą podróży, dlatego też możesz modyfikować tytuł zależnie od wydarzeń mających miejsce w okolicy. Poświęć chwilę by zastanowić się nad tym, które wydarzenia lub sezony przyciągają do miasta największe tłumy.

 

Podsumowanie

 

Jeżeli udało ci się już przyciągnąć uwagę potencjalnego gościa poprzez umieszczenie świetnych zdjęć oraz dobrego, przykuwającego uwagę tytułu, Podsumowanie jest miejscem gdzie możemy przypieczętować wynajem. Jest to zarazem nasza kolejna szansa bo dodać więcej szczegółów do naszej oferty. Tutaj rozwiewamy wszelkie wątpliwości oraz odpowiadamy na potencjalne pytania. Ważne jest aby „wejść w buty” podróżnego i zastanowić się co jeszcze jest mu potrzebne do podjęcia decyzji. W przypadku gdy opis jest niekompletny bądź brakuje kluczowej dla podjęcia decyzji informacji goście dzielą się na dwie kategorie. Tych którzy wyślą nam wiadomość z zapytaniem bądź tych których z miejsca sobie odpuszcza i przejdą do naszej konkurencji. W pierwszym wypadku sytuacja nie jest taka zła ponieważ daje nam to kolejna szanse na przybliżenie się do gościa i, w rezultacie, wynajem – tutaj bardzo liczy się czas reakcji od otrzymania wiadomości do odpisania i w najgorszym wypadku po prostu będziemy mieli więcej pracy. W drugim przypadki nasz niekompletny opis nie uczynił nikogo szczęśliwym. W podsumowaniu warto zawrzeć:

 

  • Metraż
  • Ilość sypialni i łazienek
  • Wszelkie zewnętrzne pomieszczenia (balkony, ogrody, tarasy, itp.)
  • Opis pomieszczeń
  • wyszczególnienie pietra i dostępność widny
  • odległości do najbliższy przystanków, supermarketów, głównych atrakcji
  • dostępność parkingu

 

Wyszczególnij wszystko czego zabrakło wcześniej. Czy w łazience jest prysznic czy wanna? jaka jest wielkość łóżek w cm? Czy można używać pralki? Czy Internet jest szybki czy wolny?

 

Pamiętaj, że opis można ubrać w kolorowe i pozytywne słowa, czasami można użyć żartu aby opis nie był instrukcja obsługi naszej oferty a raczej sympatycznym zaprezentowaniem możliwości naszego apartamentu komuś kto często staje się później naszym dobrym znajomym.

 

Pomimo tego, że poprzez opisy i zdjęcia staramy się przyciągać uwagę każdego gościa nie należy zapomnieć aby nie przesadzić i stworzyć opis zgodny z rzeczywistością. Airbnb jak i inne OTA’s (online travel agency) nie fatygują się aby sprawdzać czy oferta zgadza się z opisem. W dobie Internetu i szybkiego przepływu informacji każdy szczegół zostanie wychwycony i skrupulatnie odnotowany przez klientów. Na tym właśnie polega dobra obsługa gościa. Jeżeli opis jest nadto upiększony albo nie jest zgodny z prawda, bądźmy pewni, że odbije się to czkawką w postaci obniżonego rankingu. Tym samym podważy to nasza wiarygodność a w rezultacie nie przełoży się na kolejne rezerwacje.

 

 

wynajem-przez-airbnb

 

Powiązane Artykuły: 

Twoja Oferta na Airbnb cz. 1

Twoja Oferta na Airbnb cz. 3

Twoja Oferta na Airbnb cz. 4

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Twoja Oferta na Airbnb

Twoja Oferta na Airbnb

with Brak komentarzy

Twoja Oferta na Airbnb

 

 

Powiedzmy się posiadasz apartament, mieszkanie czy pokój w jednym z najczęściej odwiedzanych miejsc w Polsce czy za granicą. Załóżmy, że znajduje się on w centrum aktywności turystycznej i w najlepszym możliwym położeniu. Brzmi cudownie! Dodajmy do tego, że jest to miejsce nietuzinkowe, czyste i piękne zarazem, które aż prosi się o wynajem. Świetnie! Ale… pomimo superlatyw takich jak lokalizacja, design czy nawet gościnność i profesjonalizm wynajmującego może to wcale nie przełożyć się na zysk. Aczkolwiek będąc w posiadaniu kilkunastu metrów kwadratowych i przy znajomości odpowiednich narzędzi oraz zasad panujących na Airbnb łatwo można skapitalizować metraż na żywą gotówkę. Wszystko, dla nas, zaczyna się w naszej głowie a następnie, dla gości, w momencie gdy otworzą naszą ofertę.

 

Stworzenie dobrej i zwięźlej oferty to fundament sukcesu każdego wynajmującego. Od tego momentu dla gościa zaczyna się przygoda, której końcem jest często dzień wymeldowania z naszego lokum. Od tego jak zaprezentujemy naszą przestrzeń będzie zależało czy 5-10 sekund jakie średnio spędza potencjalnym odwiedzający przełoży się na nasz profit. „Oferta” to nasza niepowtarzalna okazja by opowiedzieć swoją historię, opisać wynajmowane miejsce i odpowiedzieć na wszelkie „potencjalne” pytania. Tu wyrabiamy swoją markę i pokazujemy jakość. Właśnie dlatego musisz umieścić jak najwięcej informacji w jak najkrótszym tekście. Opis powinien być szczery, zwięzły, krótki i łatwy do zrozumienia. Nie każdy ma czas na czytanie długich tekstów w których brakuje konkretów. Nie jest to łatwe ale seria artykułów, która przygotowaliśmy pomoże wam skapitalizować waszą ofertę i pomoc w zrozumieniu gości, systemu i pojęcia „profesjonalnej obsługi klienta”.

Profil

 

Wynajem własnego mieszkania dla każdej ze stron jest bardzo prywatną sprawą. Nasze miejsce zamieszkania jest fizycznym uosobieniem przestrzeni osobistej i własnego terytorium. Zaproszenie kogoś obcego jest poważnym krokiem wymagającym wiele odwagi i zaufania.

 

By złagodzić ten naturalny instynkt, ważne jest by pozwolić potencjalnym gościom na bliższe poznanie. Profil jest szansą na pokazanie się z odpowiedniej strony i rozwinięcie z Tobą wirtualnej więzi. Uspokoi to potencjalnego klienta i zwiększy szanse na to, że skontaktuje się z tobą w sprawie ewentualnej rezerwacji.

 

Wypełnij skrupulatnie każdy szczegół twojego profilu. Opisz czym się zajmujesz, jakie masz hobby, a także wspomnij o twoich zainteresowaniach. Nigdy nie wiesz która część przykuje uwagę gościa, dlatego też ważne jest umieszczenie w przejrzysty i treściwy sposób jak najwięcej detali z Twojego życia.

 

Airbnb umożliwia ponadto nagranie i pokazanie krótkiego, 30-sekundowego filmu o sobie. Nawet jeśli większość odwiedzających nie będzie go oglądać, warto jest znaleźć czas aby umieścić nagranie na swoim profilu. Może być to czynnik decydujący dla tych, którzy chcieliby dowiedzieć się więcej o tobie na żywo i w kolorze. Poza tym otwartość zawsze popłaca. Czym lepszy i bardziej przejrzysty obraz siebie stworzymy tym łatwiej będzie naszym potencjalnym gościom nacisnąć przycisk „zarezerwuj”.

Twoje Zdjęcie

 

Konieczne w nawiązana dobrej relacji z naszym gościem jest również umieszczenie naszego zdjęcia. Nie jest to co prawda trudne ale warto zwrócić uwagę na kilka szczegółów:

  • zdęcie powinno być wysokiej jakości
  • zdjęcie przedstawia nasza pogodna i uśmiechniętą twarz
  • na zdjęciu wyglądamy profesjonalnie i elegancko: estetyka
  • ubiór: nie koniecznie smoking ale na pewno koszula

 

Jeżeli powyższe uwagi dotyczące zdjęcia nie wniosły nic nowego to pozostaje mi tylko pogratulować. Nie ma nic gorszego od zdjęcia przedstawiająca wynajmującego skaczącego do wody w slipkach czy siedzącego z puszka piwa na sofie. Zważywszy , że opis waszej oferty jest profesjonalnie wykonany zjecie asygnuje takie opis bądź mu zaprzecza. Miejcie to na uwadze.

Zaprojektuj Swój Symbol Airbnb

 

Ciekawym dodatkiem do naszej oferty może być stworzenie spersonalizowanego symbolu Airbnb. Jest to z pewnością element branding’u oraz szansa na zaprezentowanie naszej kreatywność. Daje to nam kolejna szanse za zaprezentowanie siebie oraz naszej oferty, która powinna kojarzyć się z symbolem. Oczywiście nie jest to żaden wymóg a raczej świetna zabawa dla gospodarza. Airbnb daje nam wachlarz możliwości w edytowaniu symboli gdzie możemy zmieniać kolory, design czy wybierać spośród przygotowanych obrazków.

 

airbnb symbol polska

 

 

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Facebook Dla Hoteli

Facebook Dla Hoteli

with Brak komentarzy

Większość hotelarzy zdaje sobie sprawę, że wprowadzenie Facebooka i innych kanałów Social Media do swoich działań marketingowych jest dobrym pomysłem. Podjęcie działań na Facebooku, szczególnie na początku, wydaje się trudnym przedsięwzięciem zważywszy na ograniczone możliwości finansowe. Co więcej, administratorzy zasypywani są rekomendacjami zwiększenia budżetu przeznaczonego na reklamę w celu zwiększenia efektów. Możemy płacić za lepszy zasięg poszczególnych wpisów czy publikacje banerów reklamowych, dzięki czemu dotrzemy do większej liczby potencjalnych klientów. Strony na Facebooku szybciej zyskują fanów wraz ze zwiększeniem budżetu przeznaczonego na reklamę. Wciąż istnieją jednak sposoby na organiczny przyrost bez konieczności nadwyrężania budżetu przeznaczonego na marketing.

 

Jak organicznie zwiększyć zasięg strony twojego hotelu na Facebooku

– 4 wskazówki

 

 

Stwórz własny adres strony na Facebooku

 

 

Oznacza to przejście z linku typu „www.facebook.com/pages/nazwa-twojego-hotelu/2332018301” do prostszego, jak „www.facebook.com/nazwa-twojego-hotelu”. Pozwoli to nie tylko na lepsze pozycjonowanie w wyszukiwarkach, ale też znacznie uprości podawanie innym osobom adresu Fanpage’a twojego hotelu. Proces rejestracji adresu jest bardzo prosty, a z poziomu ustawień strony można to zrobić w zaledwie kilka chwil. Jeśli twój hotel ma już stronę na Facebooku, ustawienie adresu powinno być twoim kolejnym krokiem.

 

Zoptymalizuj opis strony

 

Podczas gdy powyższe zdanie może brzmieć na coś skomplikowanego i wymagającego poświęcenia czasu, tak naprawdę jest bardzo intuicyjnym i szybkim procesem. Ponieważ Facebook doskonale integruje się z Google, zawarcie słów kluczowych w sekcji „Informacje” wydaje się być niezbędne. Sekcję tę znajdziesz pod zdjęciem profilowym twojej strony na Facebooku – upewnij się, że wszystkie pola są wypełnione. Czy widnieją tam podstawowe informacje? Czy dodałeś link do strony internetowej? Zawarcie tych – na pozór niewiele znaczących – szczegółów może wywrzeć niebagatelny wpływ na to, kto trafi na twoją stronę!

 

portale rezerwacyjne

 

Dodaj zdjęcia

 

Wielu specjalistów z zakresu mediów społecznościowych uważa, że algorytm EdgeRank Facebooka faworyzuje zdjęcia poprzez częstsze pokazywanie ich na wall’u użytkowników serwisu. Sprawa ta jest obiektem wielu dyskusji i niezależnie od tego, czy stwierdzenie to jest prawdziwe czy też nie, liczy się to, jaki typ treści angażuje społeczność zgromadzoną wokół Fanpage’a. Osoby interesujące się podróżami lubią zazwyczaj zawartość graficzną, co powinno być wystarczającym argumentem przemawiającym za publikacją zdjęć. Regularnie udostępniaj zdjęcia twojego obiektu, miasta, lokalnych atrakcji turystycznych, czy twoich pracowników. Przypominaj fanom dlaczego twój hotel wart jest odwiedzenia, a okolica zasługuje na ich uwagę. Wielu hotelarzy odnosi mylne wrażenie, że wszystkie zdjęcia powinny być wykonane przez profesjonalistę. Stanowi to świetną strategię jeśli chodzi o zdjęcia umieszczane na stronie internetowej, jednak biorąc pod uwagę jakość zdjęć wykonywanych smartfonem, większość wykonanych w ten sposób fotografii będzie świetnie prezentować się na Facebooku. Korzystaj ze statystyk Facebooka, aby sprawdzać jaki typ zawartości najbardziej angażuje twoich fanów i korzystaj ze zdobytej w ten sposób wiedzy!

 

Używaj #hashtagów#

 

Facebook umożliwił niedawno możliwość dodawania do postów hashtagów, po kliknięciu w które użytkownik widzi wpisy oznaczone w ten sam sposób. Zastosowanie tej stosunkowo nowej funkcji jest wciąż testowane, jednak już teraz zdaje się być dobrym sposobem na kategoryzowanie twoich wpisów i umożliwienie ludziom organicznego odwiedzenia twojej strony w zależności od tego, jakich hashtagów używają na co dzień. Korzystaj z hashtagów powiązanych z twoim miastem lub okolicznymi wydarzeniami nie tylko dla uzyskania większej liczby fanów, ale też zwiększenia zainteresowania potencjalnych klientów swoim obiektem. Pamiętaj, by nie używać zbyt wielu hashtagów i umieszczać tylko te, które są najbardziej powiązanie z twoimi wpisami.

 

Stosując się do tych prostych porad, obecność twojego hotelu na Facebooku będzie bardziej widoczna i dotrzesz do odpowiedniej grupy odbiorców. Przede wszystkim pamiętaj, że nie liczy się tylko ilość fanów, lecz zaangażowanie tych, których już zgromadziłeś, co przekłada się potem na zwiększenie ilości rezerwacji w twoim hotelu.

 

Aby dowiedzieć się więcej jak śledzić poczynania twojej konkurencji przy użcuy Facebook’a sprawdź koniecznie ten artykuł.

 

 

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Twoja strona na TripAdvisor

Twoja strona na TripAdvisor

with Brak komentarzy

Przed wybraniem się w podróż, częstą praktyką jest sprawdzanie hoteli przez dostępne wyszukiwarki noclegów. Potencjalni goście przed dokonaniem rezerwacji sprawdzają hotele na różnych stronach internetowych. Popularną porównywarką hoteli jest np. TripAdvisor, jedna z największych na świecie porównywarek hotelowych. Każdego miesiąca odwiedza ją ponad 200 milionów osób, a znaleźć tam można ponad 100 milionów recenzji. Właściciele Hoteli w serwisie TripAdvisor mogą nie tylko sprawdzać opinie o swoim obiekcie, ale przede wszystkim powinni widzieć w serwisie szanse na poprawienie swojej reputacji w sieci. Jeśli jeszcze nie posiadasz konta firmowego na TripAdvisor, dowiedz się – krok po kroku – jak stworzyć profil do zarządzania wizerunkiem twojego biznesu w TripAdvisor.

 

Twoja strona na TripAdvisor

Zarejestruj Konto Firmowe

 

Zanim zaczniesz, najpierw musisz zastrzec prawa do swojego hotelu w TripAdvisor. Wejdź na stronę, a następnie wpisz miasto i nazwę twojego hotelu. Wybierz go, po czym kliknij w przycisk „Zarządzaj swoim ogłoszeniem”. Możesz wybrać czy chcesz zalogować się za pośrednictwem profilu na Facebooku lub tradycyjną metodą – wykorzystując adres email. Strona może zweryfikować twoją rejestrację poprzez kontakt telefoniczny z hotelem.

 

Zaktualizuj opis hotelu

 

Po rejestracji konta firmowego uzupełnij wszystkie szczegóły i upewnij się, że wprowadzone dane są poprawne. Na listę dodać możesz między innymi wszelkie udogodnienia, adres, dane kontaktowe, stronę internetową, promocje, liczbę pokojów czy krótki opis. Pamiętaj, by dokładnie sprawdzić czy podane dane są na pewno poprawne, by nie wprowadzić gości w błąd podczas podejmowania decyzji o rezerwacji pokoju.

 

Dodaj zdjęcia

 

Będzie to pierwsza okazja, aby potencjalny gość zaznajomił się z twoją ofertą. Zdjęcia powinny być wykonane profesjonalnie i odzwierciedlać rzeczywisty obraz miejsca. Nie używaj zdjęć nieaktualnych lub takich, które ukazałyby hotel w złym świetle. TripAdvisor pozwala na wybranie Zdjęcia Głównego. Udostępnij zatem zdjęcie prezentujące największe walory twojego obiektu. Zdjęcia powinny dać potencjalnym gościom obraz tego, jaki jest hotel – dodaj zdjęcia pokojów, lobby i innych ważnych dla klientów miejsc. Do każdego ze zdjęć nie zapomnij umieścić krótkiego opisu. Do każdego należy dodać też krótki opis. Użytkownicy TripAdvisor mogą głosować na każdy dodany obraz, dlatego też nie warto próbować ich zwodzić – publikuj tylko prawdziwe zdjęcia twojego Hotelu

 

 

Odpowiadaj na opinie gości

 

To najważniejszy argument przemawiający za założeniem Konta Firmowego. Kiedy odpowiadasz na opinie, nigdy nie używaj przygotowanej wcześniej treści. Zamiast tego personalizuj każdą wiadomość dostosowując ją do konkretnej sytuacji. Może to być twoja ostatnia szansa, by zażegnać potencjalny problem lub odpowiedzieć na skargę. Pamiętaj, aby każda odpowiedź była profesjonalna, ponieważ każdy opublikowany komentarz będzie widoczny dla milionów użytkowników na całym świecie. Dobrą praktyką jest też odpowiadanie i zapraszanie ponownie Gości, którzy zostawiają oceny.

 

porownywarka hoteli

Śledź swoje postępy

 

Przydatną funkcją oferowaną przez TripAdvisora są darmowe narzędzia analityczne. Poprzez zakładkę ze statystykami, właściciele hotelu mogą sprawdzić:

  • Status at a glance: oceny, obecny ranking popularności i ogólna ocena w serwisie
  • Reviews and comments summary: ostatnia aktywność w ocenach i najlepsze komentarze
  • Photos metrics: łączna liczba zdjęć dodanych przez podróżnych, a także z konta firmowego, zdjęcia z ostatnich 30 dni wraz z liczbą odsłon zdjęć
  • Most viewed competitors: lista konkurentów najczęściej oglądanych przez tych samych użytkowników, którzy odwiedzili twoją stronę
  • Top visitor locations: analiza krajów, z których pochodzi najwięcej odwiedzających twoją stronę w TripAdvisor

 

Każdy posiadacz Konta Firmowego może skorzystać z tych darmowych funkcji. Konta z subskrypcją Business Listings mogą ponadto przeglądać raporty trendów, wskaźniki wydajności i najlepsze oferty specjalne.

 

Marketing dla niezależnego hotelu wymaga pewnych inwestycji. Jeśli twój hotel nie zarządza swoją reputacją online, pieniądze które wydasz by wypromować hotel mogą być łatwo zmarnowane. Nie zwlekaj, podejmij dziś pierwszy krok ku poprawieniu swojej reputacji w sieci.

 

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

Media społecznościowe w hotelu

Media społecznościowe w hotelu

with Brak komentarzy

Korzystając z Social Media hotele powinny starać się konstruować posty pełne wartościowych informacji. Niestety częstym błędem hotelarzy jest wrzucanie ofert promocyjnych typu ”Zniżka na Wigilie z Sylwestrem” czy „Promocja -10% rezerwując na minimum 3 dni” z pięknymi zdjęciami jak z rozkładówek. Takie techniki mogą łatwo odstraszyć potencjalnych gości. Nikt przecież nie lubi być bombardowany ciągłymi ofertami opisywanymi w samych superlatywach. Osoba śledząca nasze wpisy na Social Media, czytaj potencjalny gość, śledzący nas na Social Media łatwo się zirytuje i przestanie sprawdzać nasze posty bądź w konsekwencji  usunie się z list obserwujących. Zamiast straszyć odwiedzających możemy więc przyciągać ich uwagę tworząc pełne rzetelnych informacji posty. Pamiętajmy, że to my jesteśmy najlepiej zorientowani w okolicy i powinniśmy zachowywać się jak ambasador wszystkich gości.

Media społecznościowe w Hotelu- jak korzystać

 

Warto tu wypunktować kilka możliwości przyciągnięcia uwagi.

 

Główne Atrakcje w Okolicy

 

Zastanówmy się więc z czego jest znane nasze miasto czy miasteczko? Co znajduje się w pobliżu co jest równocześnie magnesem dla mieszkańców a także dla przyjezdnych? Na pewno mamy już coś na uwadze i warto o tym przypominać naszym potencjalnym gościom budując sukcesywnie ich ciekawość i przyciągając uwagę.

 

Lokalne Atrakcje

 

Goście śledzący nas na Social Media mogą nie mieć pojęcia o lokalnych festiwalach, piknikach czy innych

happeningach w okolicy naszego obiektu. Warto zorientować się np. W punkcie informacji turystycznej jaki jest harmonogram na dany rok. Poszukać dodatkowych informacji w Internecie i stworzyć posty z wyprzedzeniem czasowym tak aby gość dowiedzieć się w czas i miał jeszcze szanse na zorganizowanie wyjazdu. Możemy być pewni, że skorzysta wtedy z naszych usług jakże już w tym momencie jesteśmy dla gościa ambasadorami.

media-spolecznosciowe-w-hotelu

 

Nowości o naszym Obiekcie

 

Abstrahując od promocji i rożnego rodzaju ‘reklamówek” z pewnością można informować o dodaniu usług, np. otwarciu SPA czy ostatnio zakończonej renowacji. Warto tez pokazać nowe dekoracje czy piękny ogród, który właśnie zmienił się w kolorowy pejzaż.

 

Praktyczne Porady

 

Goście często wyszykują informacji odnośnie miejsc do których mają zamiar się udać tak aby ich podróż przebiegała bez problemowo. Zamieść praktyczne porady skierowane do twojej grupy docelowej. Takie informacje mogą przydać się nie tylko twoim potencjalnym gościa.

 

Specjalne Oferty

 

Tak wiem pisaliśmy, że nie nagabujemy co jest zdecydowanie negatywna praktyką. Aczkolwiek wśród gąszczu pozytywnych i cenny informacji w twoich postach warto od czasu do czasu „przemycić” jakąś promocje najlepiej związaną z powyższymi poradami. Na przykład postując o okolicznej stadninie koni, która oferuje zwiedzanie oraz jazdę konno można wspomnieć, że nasz obiekt skierowany jest dla wielbicieli koni lub że oferuje zniżki na jazdy konno przy wkupieniu noclegu. Warto zatem znać swoją okolice i spojrzeć na nią oczami spragnionego przygód podróżnika bądź przejeżdżającego służbowy turysty.

 

======

Dołącz do Nas

Facebooku

Instagram

Google+

Twitter

1 2 3