Więcej rezerwacji...?

Overbooking/Nad Rezerwacja w Hotelarstwie cz. 4

with Brak komentarzy

Jest to ostatni z serii artykułów: Overbooking, Overbooking część 2 i Overbooking część 3 opisujących reklamacje zwana nadrezerwacją. Poprzedni artykuł zakończył się w miejscu gdy obiekt po zorientowaniu się że ma nad sprzedaż kontaktuje się z OTA – w tym … Rozwiń

Overbooking/Nad Rezerwacja w Hotelarstwie cz. 3

with Brak komentarzy

  Dwa poprzednie artykuły odnosiły się do sytuacji nad sprzedaży/ nad rezerwacji w obiektach hotelowych. W pierwszym artykule przybliżyłem pojęcie nad sprzedaży sugerując jak powinny postępować hotele oraz wyjaśniłem czym rożni się nad sprzedaż rezerwacji dokonanej bezpośrednio w hotelu z … Rozwiń

Overbooking/Nad Rezerwacja w Hotelarstwie cz.2

with Brak komentarzy

Poprzedni artykuł odnosił się do reklamacji od strony gościa zwanej powszechnie Overbooking, o tym jak sobie z taką sytuacją poradzić, jakie procedury stworzyć aby zabezpieczyć się przed finansowanymi stratami i poszarganą reputacją. W tym artykule postaram się przybliżyć procedury obowiązujące … Rozwiń

Overbooking/Nad Rezerwacja w Hotelarstwie

with Brak komentarzy

Pamiętam doskonale gdy za czasów studiów hotelarskich uczono nas, że tzw. Nad Sprzedaż/ Nadrezerwacja (czytaj Overbooking) to jak najbardziej pożądana opcja, którą “powinny” stosować hotele (tutaj zajrzałem do starych notatek, które przetrwały grubo ponad dekadę…) i normalnie przyjętym obłożeniem o … Rozwiń

Zrozumieć Booking.com

with Brak komentarzy

Ostatnimi czasy wśród polskich blogerów związanych z branżą hotelarską pojawiło się kilka mało pochlebnych artykułów na temat największego gracza na rynku Online Travel Agencies. Czytam te artykuły ze zrozumieniem choć, musze tu szczerze przyznać, i ze zrozumieniem z drugiej strony. … Rozwiń

Jak używać Facebook’a do śledzenia swojej konkurencji

with Brak komentarzy

Hotelarze maja dostęp do szeregu narzędzi monitujących ich poczynania czy poczynania konkurencji jak np. Statystyki (insight) w popularnych OTA’s, Google Analytics czy różnego rodzaju wtyczki na stronach hoteli czy też blogach. Istnieje także ciekawe narzędzie na silniku Facebooka dla “Fan … Rozwiń

Whatsapp Dla Hoteli

with Brak komentarzy

Komunikator internetowy Whatsapp odniósł wielki sukces. W lutym tego roku ilość użytkowników przekroczyła 1 miliard. Oznacza to, że jeden na 7 mieszkańców naszej planety używa aplikacji. 42 miliardy wiadomości przesyłanych dziennie. Miażdży to popularne niegdyś SMS (short message system) z … Rozwiń

Content Marketing – Niezależna Strona Rezerwacyjna Twojego Hotelu

with Brak komentarzy

Jednym z trendów zeszłego roku w turystyce był Content Marketing. Dużo pisało się o potrzebie opowiadania o tym co dzieje się w naszym regionie, dostarczania informacji przez jakościowe treści i, w rezultacie, budowania w gościach nieodpartej chęci przyjazdu. Upłynęło kilka … Rozwiń

Instagram – podstawowe błędy i jak je szybko naprawić

with Brak komentarzy

Używanie Instargamu jest relatywnie proste. Aczkolwiek każdy z nas popełnia małe błędy, które mogą być łatwo pominięte. Oto kilka cennych uwag jak zarządzać swoim kontem na Instagramie.   Za Dużo Spamu/Za mało postów   Instagram jest narzędziem do publikowania zdjęć. … Rozwiń

Blog Hotelowy i Rezerwacje Bezpośrednie

with Brak komentarzy

Blog twojego hotelu to tylko jedno z narzędzi marketingowych, które hotelarz powinien używać aby zwiększyć liczbę bezpośrednich rezerwacji. Blog pozwala twojemu obiektowi informować o nowinkach, promocjach, happeningach a także umożliwi, dłuższej perspektywie,   nawiązanie szczególe więzi z odbiorcami. Blog prowadzony regularnie … Rozwiń

1 2 3